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Flexibilität für mein Unternehmen durch outgesourcten Telefonservice

Das Telefon ist und bleibt in unserem digitalen Zeitalter nach wie vor wichtigster Kommunikationsweg in der Wirtschaftswelt. Durch Sicherstellung einer guten telefonischen Erreichbarkeit erhöht man die Umsatzoptimierung durch Neukunden. Auch Bestandskunden fühlen sich durch einen guten Telefonservice bestens betreut.

Über 60% von Neukunden hinterlassen keine Nachricht auf einem Anrufbeantworter und probieren es stattdessen beim Mitbewerber. Jedes Unternehmen dass die Umsatzoptimierung ins Auge fasst sollte sich daher vergewissern beste telefonische Erreichbarkeit zu gewährleisten. Durch Digitalisierung stehen heutzutage verschiedenste Möglichkeiten zur Verfügung seinen telefonischen Kundenservice outzusourcen. Cloudbasierende Lösungen unterstützen Sie dabei Ihren Telefonservice zu optimieren. Viele davon lassen sich ebenso in eine App einbinden. Oft mag auch nur eine gewöhnliche Rufumleitung die beste Alternative darstellen. Wir von blaredigitalbusiness.com suchen die für Sie beste Lösung.

Wann wäre outgesourter Telefonservice wichtig?

Wie bereits erwähnt ist die Sicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit für Ihre Kunden ein wichtiger Faktor. Wann kann es notwendig werden Ihren Telefonservice auszulagern? Kurz gesagt wenn Sie oder Ihre Mitarbeiter keine Zeit dafür haben. Das kann sein wenn Sie selbst gerade im Kundengespräch sind und weitere Anrufe eingehen, Mitarbeiter ausfallen oder wenn Sie mit anderen wichtigen Aufgaben beschäftigt sind und ungestört arbeiten müssen.

Ein weiterer Faktor wäre die Planung international tätig zu werden und die Anbindung von Kunden aus anderen Ländern anzustreben. Wenn Sie oder Ihre Mitarbeiter jedoch nicht die Sprache des jeweiligen Landes sprechen, wäre darüber nachzudenken den Telefonservice bzw. die Kommunikation jemanden zu überlassen der hier in Ihrem Namen agiert.

Durch externen Telefonservice Kosten reduzieren

Natürlich können Sie für den Telefonservice eigene Mitarbeiter einstellen. Jedes Unternehmen strebt jedoch Umsatzsteigerung bei gleichzeitiger Kostenreduktion an. Auch junge Start Up Unternehmen haben in der Regel gerade in der Anfangsphase begrenztes Budget. Die Möglichkeit den gesamten Kundensupport oder auch nur den Telefonservice auszulagern kann hier hohe Mitarbeiterkosten sparen. Externer Telefonservice wird immer nach tatsächlicher erbrachter Leistung abgerechnet. Dadurch ergeben sich für den externen Telefonservice geringere Kosten als für die Festanstellung einer eigenen Bürokraft. Auch sämtliche Telefonkosten und dazugehörige Anschaffungskosten von Endgeräten können dabei vermieden werden. Hohe Mietkosten für Büroräume werden durch die Reduktion von Büroplätzen vermieden.

Outgesourcter Telefonservice von blaredigitalbusiness.com

Gerne bietet Ihnen das Team von blaredigitalbusiness.com einen auf Sie abgestimmten Telefonservice an. Wir übernehmen dabei sämtliche telefonische Korrespondenz mit Ihren Kunden und helfen Ihrem Unternehmen dabei Kosten zu reduzieren. Kontaktieren Sie uns noch heute!